Levels of AIXThe Future of AI & Human Experience

인공지능은 우리가 매일 사용하는 시스템, 서비스, 기기 등을 통해 이미 우리 삶에 큰 영향을 미치고 있습니다. 하지만 인공지능 기술의 엄청난 발전에도 불구하고, 인공지능이 다양한 삶의 영역에서 어떻게 활용될지, 그리고 우리의 경험을 어떻게 변화시킬지를 논하는데 있어 연구자, 개발자, 정책입안자와 소비자가 모두 공유하며 소통할 수 있는 공통의 언어는 아직 부재한 것이 사실입니다.

이에 LG전자와 Element AI는 첨단 AI 기술 및 응용 연구에 기반하여 인공지능 발전 단계 (Levels of AIX) 프레임워크를 개발하고 2020년 CES 현장에서 발표했습니다. 4단계로 나뉘는 각 ‘레벨’은 인공지능 기반 제품 및 서비스가 사용자와 사회 전반에 새로운 기능을 제공하게끔 하는, 기술적 역량의 질적 변화를 의미합니다. 인공지능 기술 발전의 네 가지 측면을 다루는 프레임워크는 인간 중심 디자인을 강조하며, 동시에 전 단계에 걸쳐 안전성과 신뢰성을 담보할 수 있는 AI기술의 윤리 문제를 다루고 있습니다. 아래에서 각 단계의 세부 내용과 고객의 경험 변화에 대하 더 자세히 알아보실 수 있습니다.

AIX 프레임워크 다운로드

The AIX Framework

인공지능 발전단계 프레임워크는 업계 관계자는 물론 정책입안자, 근로자, 그리고 모든 고객 및 사용자들이
인공지능 기술의 발전에 따르는 주요 기술적 마일스톤을 쉽게 이해하고, 공통의 언어를 공유하며,
인간 중심의 인공지능 디자인 로드맵을 지원하도록 돕는 것을 목적으로 합니다.

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    Level

    환경인지
    Environmental Awareness
    협업형태
    Collaboration
    사용자 이해
    User Understanding
    자율성
    Autonomy

  • Level 1 효율화
    Efficiency

    Environmental Awareness

    감지 Perceives

    Collaboration

    독립적 Independent

    User Understanding

    단순 행위자 Agent

    Autonomy

    작업 중심 Task-oriented일회성 동작 One-off actions

  • Level 2 개인화
    Personalization

    Environmental Awareness

    인식 Recognizes

    Collaboration

    단순 연결 Connects

    User Understanding

    보조 협력자 Assistant

    Autonomy

    목표 중심 Goal-oriented다수의 연결 동작 Multiple actions

  • Level 3 추론
    Reasoning

    Environmental Awareness

    이해 Understands

    Collaboration

    협력 Coordinates

    User Understanding

    동반자 Companion

    Autonomy

    임무 중심 Mission-focused 장기적 관점의 동장Long-term actions

  • Level 4 탐구
    Exploration

    Environmental Awareness

    탐험 Explores

    Collaboration

    조직적 협력 Orchestrates

    User Understanding

    현명한 조언자 Sage

    Autonomy

    목표지향 Purpose-driven 탐구 행위 Exploratory actions

Level 1 – 효율화 Efficiency

정의 Definition

시스템 및 장치의 특정 기능을 편리하게 사용하도록 하여 사용자와의 상호 작용을 보다 효율적이고 효과적으로 만듭니다.

생활 속 보편화 Pervasiveness In Our Lives
친숙함 Familiar

인공지능이 적용된 시스템 및 장치가 사용자의 일상생활을 함께 합니다.

Environmental Awareness Environmental Awareness 환경인지
Environmental Awareness
감지 Perceives

사전 정의된 특정 정보를 인지하고 그에 따른 효율성을 높이기 위해 동작합니다.

Collaboration Collaboration 협업형태
Collaboration
독립적 Independent

단독으로 작동하거나 한 시스템에서 다른 시스템으로 명령을 전달합니다.

User Understanding User Understanding 사용자 이해
User Understanding
단순 행위자 Agent

사용자의 입력을 인지하고 과거 입력을 기록합니다.

Autonomy Autonomy 자율성
Autonomy
작업 중심 Task-oriented 일회성 동작 One-off actions

특정 작업을 완수하기 위해 정해진 매개 변수 내에서 특정 명령을 수행합니다.

Level 1 AI Experience

Check a roadmap for the future of AI and how it’ll impact the human experience.
With a short video clip, experience what a life with Level ONE AI looks like.
AI at this level allows us to better automate device operation and user interactions : called Efficiency

  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    스마트 냉장고는 저장된 식료품 리스트의 식료품이 부족하면 자동으로 주문합니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    일정한 주기로 작동하는 스프링클러에 인공지능을 적용하면 스프링클러 센서는 최근 비가 왔다는 사실을 감지하고 예정된 작동을 건너 뜁니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    세탁 로봇은 바닥에 있는 세탁물을 보고, 설정에 따라 분리하고 세탁합니다.

Level 2 – 개인화 Personalization

정의 Definition

사용자 상호작용을 단순화하고 개선하기 위해 패턴 학습을 통해 기능을 인식, 최적화, 개인화합니다.

생활 속 보편화 Pervasiveness In Our Lives
공용화 Common

인공지능은 클라우드를 통해 최신 장치와 시스템을 통해 최적화 합니다.

Environmental Awareness Environmental Awareness 환경인지
Environmental Awareness
인식 Recognizes

새로운 패턴을 인식하고 이를 통해 더 나은 예측을 하여 사용자와 관련성을 높입니다.

Collaboration Collaboration 협업형태
Collaboration
단순 연결 Connects

사용자 제어 시스템으로 장치들이 연결되어 있기 때문에 사용자는 하나의 장치를 사용하여 다른 장치를 제어할 수 있습니다.

User Understanding User Understanding 사용자 이해
User Understanding
보조 협력자 Assistant

사용자와 사용자의 고유한 행동 및 선호도를 인식하고 구별합니다.

Autonomy Autonomy 자율성
Autonomy
목표 중심 Goal-oriented다수의 연결 동작 Multiple actions

주어진 목표를 달성하기 위한 다양한 선택 사항을 수행해서 사용자에게 선택사항을 제시하거나 원하는 목표를 효율적으로 충족하도록 사전에 프로그래밍합니다.

Level 2 AI Experience

Check a roadmap for the future of AI and how it’ll impact the human experience.
With a short video clip, experience what a life with Level TWO AI looks like.
From Level 2 onwards, AI REALLY starts to LEARN and use them to improve future interactions : called PERSONALIZATION

  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    인공지능이 사용자의 달력에서 해외 출장이 예정되어 있는 것을 인식하면 출장지와 관련된 여행 정보와 실시간 교통 상황이 반영된 공항까지의 경로를 제안합니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    스마트 미러는 사용자를 인식하고 사용자의 웨어러블 기기나 각종 건강 센서들에서 취득한 사용자의 생체 데이터를 표시합니다. 또한, 사용자가 약을 복용 중이라면 약을 잊지 않고 챙겨 먹을 수 있도록 상기시킵니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    가로등의 센서는 도로 상황을 모니터링하여 개별 차량들과 도시 전체의 교통 상황을 통제합니다.

Level 3 – 추론 Reasoning

정의 Definition

인과 관계 학습을 통해 특정 패턴과 행동의 근거를 이해합니다. 이 정보는 사용자에게 도움이 되는 결과를 예측하고 도출하는데 사용됩니다.

생활 속 보편화 Pervasiveness In Our Lives
보편성 Universal

모든 장치와 시스템에서 혜택을 제공하기 위해 인공지능은 어디에나 있으며 상호 연결되어 있습니다.

Environmental Awareness Environmental Awareness 환경인지
Environmental Awareness
이해 Understands

사전 정의된 작업을 완수하기 위해 시스템 전체의 패턴과 원리를 이해합니다. 자신만의 유일한 해결 방식을 적용한 추론으로 새로운 상황에 대처합니다.

Collaboration Collaboration 협업형태
Collaboration
협력 Coordinates

다양한 장치의 기능과 상호 연결된 시스템을 이해하고 더 다양한 임무를 달성하기 위해 학습 결과를 공유합니다.

User Understanding User Understanding 사용자 이해
User Understanding
동반자 Companion

다양한 데이터의 문맥 이해와 사용자의 사회관계에 대한 추론으로 사용자의 기분을 해석해서 사용자의 행동방식을 예측하고 지원합니다.

Autonomy Autonomy 자율성
Autonomy
임무 중심 Mission-focused장기적 관점의 동작 Long-term actions

사용자와 환경을 이해해서 주어진 작업에 대한 솔루션을 예측, 제안 및 실행합니다.

Level 3 AI Experience

Check a roadmap for the future of AI and how it’ll impact the human experience.
With a short video clip, experience what a life with Level THREE AI looks like.
From Level 3, we can find REASONING intelligence.
AI is MORE about the collective intelligence of a SYSTEM of interconnected devices and solutions working together for us.

  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    인공지능은 웨어러블 건강 센서의 데이터를 기반으로 해변으로 휴가를 가려는 사용자에게 식이요법과 운동을 제안하고 사용자가 체중을 줄일 수 있도록 도와줍니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    눈이 온다는 일기 예보가 있으면 인공지능은 사용자에게 따뜻한 옷을 입도록 제안합니다. 또한 사용자가 좋아하는 따뜻한 음식의 재료들을 주문하고 오븐을 예열합니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    가정에서의 인공지능은 자동차로 확장됩니다. 사용자가 약속 시각보다 늦을 것으로 예상되면 새로운 경로를 제안하여 약속 시각에 늦지 않도록 도와줍니다.

Level 4 – 탐구Exploration

정의 Definition

실험적 학습을 통해 가설 설정 및 테스트를 하여 지속적으로 인공지능의 능력을 향상시킵니다. 새로운 추론을 하고, 끊임없이 가치를 제공하여 고객의 삶과 더욱 친숙해집니다.

생활 속 보편화 Pervasiveness In Our Lives
기반 Foundational

인공지능은 모든 장치와 시스템을 공유하고 학습하는 사회 인프라의 핵심 구성 요소입니다.

Environmental Awareness Environmental Awareness 환경인지
Environmental Awareness
탐험 Explores

다양한 출처에서 얻은 데이터를 분석하여 추론에 대한 정보를 제공함으로써 새로운 상황의 상태를 테스트하고 검증합니다.

Collaboration Collaboration 협업형태
Collaboration
조직적 협력 Orchestrates

데이터와 사용자 이해의 격차를 파악하고, 가설의 면밀한 조사 및 최적화를 통해 새로운 지식을 발굴하고 적용하기 위해 내부 및 외부 시스템을 조직화합니다.

User Understanding User Understanding 사용자 이해
User Understanding
현명한 조언자 Sage

사용자에게 영향을 미치는 방법을 이해하고 사용자가 새로운 정보와 접근 방식을 신뢰할 수 있도록 증거를 제공하며 광범위한 목적의 서비스를 위해 행동합니다.

Autonomy Autonomy 자율성
Autonomy
목표 지향 Purpose-driven탐구 행위 Exploratory actions

상황에 대한 문맥과 외부 지식을 사용하여 사용자의 요구사항과 관심도 간의 균형을 유지합니다. 이것은 사용자 행동에 영향을 줄 수 있는 창의적인 접근 방식을 가능하게 하며 사용자의 궁극적 목적을 달성하게 합니다.

Level 4 AI Experience

Check a roadmap for the future of AI and how it’ll impact the human experience.
With a short video clip, experience what a life with Level FOUR AI looks like.
Level FOUR is called EXPERIMENTAL LEARNING. With experimental learning, AI can be designed to improve CONTINUOUSLY.

  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    사용자가 면접을 앞두고 스트레스를 받고 있다는 것을 감지하면, 면접 예상 질문을 작성하고 피드백을 제공합니다. 또한 면접 당일에 알람, 교통 정보, 복장 등을 제안하여 면접 준비를 돕습니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    저녁 시간에 스크린을 사용하는 시간을 줄이면 수면의 질이 향상된다는 새로운 연구 결과를 토대로 인공지능은 가족들의 취침 시간에 변화를 제안하고 긍정적인 변화가 있는지 관찰합니다.
  • Environmental Awareness Environmental Awareness Collaboration Collaboration User Understanding User Understanding Autonomy Autonomy
    스마트 시티의 자동차 인공지능은 다양한 경로, 출발 시간, 운전 속도를 통한 실험을 기반으로 연료 효율성 또는 여행 시간과 같은 사용자의 목적에 최적화된 주행이 될 수 있도록 돕습니다.