[그래서 AI] 인공지능과 사용자 경험(User Experience)의 관계

스마트폰 앱에서 ‘소금 한 꼬집’을 선택하면 그 만큼의 소금을 뿌려주는 소금통인 ‘SMALT’나 댤갈을 장치에 올려두면 신선도를 파악해서 푸시 알람을 보내는 ‘QUIRKY EGG MINDER’ 등 재미있는 AI 제품이 많이 있습니다. 이외에도 사용자가 쓰다듬는 손길에 반응하는 반려로봇인 ‘Qoobo’도 있죠. 이처럼 AI는 우리의 삶을 더 쉽게, 효율적으로 만들 수 있는 다양한 기능을 가지고 있죠. 하지만 이러한 제품들이 사용자의 …

[그래서 AI] 인공지능과 관계(Relationship)

‘우리는 기계와 삶을 함께하고 있다’ 해도 과언이 아닙니다. 사무실을 상상해 보세요. 내가 쓰는 노트북, 모니터, 전화기, 복사기 등 다양한 기계가 있습니다. 안락함을 주는 집 역시 TV, 세탁기, 청소기, 컴퓨터, 식기세척기 등등 기계로 둘러싸여 있죠. 개인적이든 공동 생활이든, 삶의 일부가 된 기계는 산업 혁명 이래로 입력한 일을 수행하는 일종의 하인과 같았습니다. 우리는 그들의 주인으로서 ‘기계=도구’로 당연시 …

[그래서 AI] 인공지능과 맥락(Context)의 관계

우리 일상에서 AI의 영역은 계속 확대되고 있습니다. 외출 전 날씨를 확인하거나 좋아하는 노래를 재생시키는 등 AI 스피커와 소통하기도 하고요. 내가 구매한 제품들을 데이터화해 자신의 소비 취향에 맞는 상품을 추천해주는 것 또한 인공지능의 기능입니다. 이처럼 인공지능 기술이 만들어낸 결과물은 사용자에게 크고 작은 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 사용자들은 인공지능이 전해주는 결과를 믿고 따라도 되는가에 대한 의문을 …